CAM Software – 2osé frézování
Obrábění rozmanitých rovinných tvarů, pokročilé strategie pro frézování čelních ploch,
Technická podpora je určená především zákazníkům společnosti 3E Praha Engineering, a.s. Požadavky zákazníků s platnou údržbou řešíme prioritně. Ostatním zákazníkům bez placené podpory poskytujeme technickou podporu v omezeném rozsahu.
Pro naše zákazníky s platnou údržbou nebo 3E Servisem máme několik možností, jak kontaktovat naše technické oddělení. Naši technici jsou Vám k dispozici každý všední den od 8:00 do 16:30 hodin.
Zákazníkům bez platné údržby doporučujeme při kontaktování technické podpory využít prioritně online formulář.
S předplacenou údržbou získá zákazník přístup k novým verzím softwaru, servisním balíčkům a zdrojům s přidanou hodnotou (přístupy na portály, certifikace, atd.), které poskytuje přímo výrobce software a dále pak možnost čerpat výhody technické podpory poskytované naší společností.
3E Servis představuje alternativní řešení pro zákazníky, kteří chtějí čerpat výhody neomezené technické podpory, ale nevyžadují upgrady a aktualizace software. 3E Servis je časově omezená služba, kterou lze zakoupit vždy dvanáct měsíců a je možné ji kdykoliv a za stejných podmínek i prodloužit. Oddělení technické podpory řeší technické dotazy a požadavky u všech produktů nabízených naší společností.
Technická podpora | S PLACENOU ÚDRŽBOU | S PLACENÝM 3E SERVISEM | BEZ PLACENÉ SLUŽBY |
---|---|---|---|
Nové verze a Service Packety | ✓ | ||
Hotline - Telefon | ✓ | ✓ | |
Hotline - Team Viewer | ✓ | ✓ | |
Hotline - E-mail | ✓ | ✓ | ✓ |
Hotline - Online formulář | ✓ | ✓ | ✓ |
Doba odezvy* | 2 hod | 4 hod | 3 dny |
Podpora poskytována pro verze | bez omezení | bez omezení | Aktuální + dvě předchozí |
*Doba odezvy udává, do kdy bude zákazník informován o začátku řešení jeho požadavku. Doba odezvy se počítá jen v pracovní době technické podpory.
Obrábění rozmanitých rovinných tvarů, pokročilé strategie pro frézování čelních ploch,
Vysokorychlostní optimalizované hrubovací a dokončovací strategie, obsahující hladké a plynulé
Plné plynulé obrábění ve 4 a 5 osách. Kompletní ochrana
Řezání obrysových kontur s možností využití více řezů v jedné operaci včetně
Automatické uspořádání logických pohybů pro komplexní obrábění vnitřních průměrů. Dráhy
Chcete-li stáhnout studentskou/demo verzi systému Surfcam, vyplňte níže uvedený formulář.
3 E Praha Engineering, a.s.
U Uranie 954/18,
Holešovice, 170 00 Praha
IČO: 00169277
DIČ: CZ00169277